Les campagnes et pages répondent aux situations qui déclenchent une recherche.
Acquisition client pour les services aux particuliers
Nous aidons vos futurs clients à vous trouver au moment du besoin. La qualification, la transmission des demandes et les relances permettent à votre équipe de suivre chaque opportunité.
Explorer l’approche ↓
Ils font confiance à Smart Fox.
Le vrai enjeu
Au moment du besoin, qui répond le plus clairement et le plus vite ?
Un déménagement, une panne ou un nouveau besoin peut déclencher une recherche immédiate. Le prospect compare la disponibilité, la clarté de l’offre et la facilité de contact.
La valeur d’une demande dépend aussi de sa prise en charge et de la relation qui suit. Acquisition, réponse et relance doivent être organisées ensemble.
Les points de friction
Les pertes à examiner en priorité
- 01
Les demandes attendent le retour au bureau
Un accusé de réception et une organisation de rappel rendent la prochaine étape claire.
- 02
La relance dépend de la mémoire
Des étapes et responsabilités explicites limitent les demandes oubliées.
- 03
Toutes les demandes ont la même valeur dans le rapport
La qualification et les ventes connues permettent une lecture plus utile que le seul volume.
Le parcours, étape par étape.
Votre parcours client
Se reconnaîtreUne offre adaptée à ma situation
La personne sait si la prestation répond à son besoin.
Se rassurerUn exemple comparable
Les preuves et les modalités répondent aux objections réelles.
AvancerUn contact dont la suite est claire
Un exemple ou une question peut précéder une demande de devis, selon la maturité du projet.
Étape 1 / 3
Se reconnaître
La personne sait si la prestation répond à son besoin.
À vous de jouer
De la demande au client : visualisez les passages.
Comparez les étapes d’une même cohorte pour préparer la prochaine vérification avec votre équipe.
Vos réponses restent dans cette page.
Suivez le même groupe de demandes, du premier contact à la dernière étape.
- Demandes reçues100
- Demandes qualifiées6040 n’ont pas atteint cette étape
- Propositions envoyées2535 n’ont pas atteint cette étape
- Clients signés817 n’ont pas atteint cette étape
Votre scénario de travail
Avec 80 passages à la deuxième étape et le même taux de passage de cette étape à la dernière, le calcul donne environ 10,7 clients signés, contre 8 dans votre saisie.
Formule : demandes × taux choisi × dernier volume ÷ deuxième volume. Les effets réels peuvent différer : qualité des demandes, capacité de traitement, délais et saisonnalité. Une sortie du parcours peut aussi être une qualification correcte.
Pour aller plus loin avec Smart Fox
Nous rendons l’offre et les critères de qualification plus clairs, puis suivons la suite des demandes.
Cas client · ABbox
Coût par demande parmi les plus bas du portefeuille
Campagnes Google Ads locales par région, landing page dédiée par zone, suivi de chaque réservation. Ciblage hyper-local et optimisation continue. Référence publiée au 2 août 2026.
- réservations
- +11'100
- de coût par réservation
- -41 %
- Lausanne, Fribourg, Martigny
- 3 régions
Une acquisition qui connaît votre métier.
Les leviers que nous travaillons pour transformer votre acquisition en clients.
Les règles de transmission et les délais de réponse sont définis avec votre équipe.
Les étapes et automatisations autorisées aident à suivre les demandes sans masquer la responsabilité humaine.
Le suivi commercial permet de distinguer premier contact, vente et relation récurrente lorsque les données sont disponibles.
Vos livrables
Ce que vous recevez
- 01
Des parcours par besoin
Les messages et pages qui répondent aux déclencheurs prioritaires.
- 02
Une lecture des demandes
Sources connues, délais de traitement et retours de qualification disponibles.
- 03
Des actions sur le cycle client
Les priorités pour améliorer la réponse, la conversion et les relances autorisées.
Notre méthode
Notre méthode, du diagnostic aux décisions
- 01
Comprendre les déclencheurs
Nous examinons les situations qui amènent vos clients à chercher, les zones et les demandes actuelles.
- 02
Simplifier la prise de contact
Les annonces, pages et formulaires répondent au besoin avec des informations utiles.
- 03
Organiser la suite
Les modalités de réponse et de relance sont définies avec votre équipe, puis suivies.
Le vrai enjeu
Votre équipe senior pilote. L’IA accélère le travail.
L’IA aide à classer les motifs de demande et préparer les contenus. Les seniors définissent les priorités et vérifient les automatisations avec votre équipe.
Un premier échange gratuit de 15 minutes pour comprendre votre situation et les points à approfondir. L’analyse détaillée dépend ensuite des accès et des données disponibles.
Gratuit & sans engagement+ Les résultats, sur le terrain
Ils investissaient déjà. Voici ce qui a changé.
PME locales, entreprises nationales et grands groupes. Même approche à chaque fois : reprendre l’existant, corriger les pertes et concentrer les moyens sur ce qui devient client et chiffre d’affaires.
Un flux régulier de demandes qualifiées depuis 6 ans
Campagnes Google Ads ciblées sur les requêtes à forte intention (construction piscine, devis piscine), landing page dédiée avec formulaire de demande, tracking complet de chaque demande.
+780demandes de projet
-34 %de coût par demande
6 ansde collaboration
Acquisition patient structurée sur plus de 4 ans
Campagnes Google Ads multi-spécialités, une landing page par traitement, ciblage géographique par zone de chalandise, suivi des prises de rendez-vous.
+4'100demandes de rendez-vous
-47 %de coût par rendez-vous
4 ansde collaboration
Webshop e-commerce et acquisition véhicules neufs
Google Shopping, optimisation du catalogue produit, suivi des ventes en ligne. En parallèle, acquisition de demandes d'essai pour les véhicules neufs.
+5'800ventes en ligne
x2.4de ventes à budget égal
+27'000demandes d'essai
Tests A/B ville par ville avant de scaler
Campagnes Meta Ads ciblées ville par ville, création de visuels publicitaires, landing pages en test A/B permanent, tracking de chaque demande.
BtoB + BtoCSuisse romande
45 joursde tests par ville
52 centres commerciaux accompagnés en Suisse
Équipe de 2 personnes dédiée à plein temps. Notoriété, communication digitale, acquisition de données clients, augmentation de la fréquentation en point de vente.
52centres commerciaux
Réseau completécosystème de sites refondu
2 personnesdédiées à plein temps
Flux régulier de nouveaux mandats chaque mois
Campagnes Google Ads ciblées sur les requêtes fiduciaires, landing page optimisée pour la prise de contact, suivi de chaque demande jusqu'à la conversion en mandat.
626demandes de mandats
Mensuelflux récurrent
Acquisition LAMal nationale, en trois langues
Campagnes Meta Ads à l'échelle nationale, landing pages dédiées par produit (assurance maladie, prévoyance, voyage), tracking de bout en bout sur un marché réglementé.
3 languesFR · DE · IT
Nationalcouverture Suisse
Coût par demande parmi les plus bas du portefeuille
Campagnes Google Ads locales par région, landing page dédiée par zone, suivi de chaque réservation. Ciblage hyper-local et optimisation continue.
+11'100réservations
-41 %de coût par réservation
3 régionsLausanne, Fribourg, Martigny
Chiffres arrêtés au 2 août 2026, mesurés dans les comptes publicitaires et les outils de suivi de chaque client.
08 / 8
Vos repères
Un accompagnement clair, du départ à la suite
- 01
Vos accès et votre historique
Nous travaillons dans vos comptes et documentons les accès. La proposition précise les livrables, leur propriété et les modalités de reprise à la fin de la mission.
- 02
Un interlocuteur identifié
Vous savez qui suit le projet, qui valide les décisions et comment transmettre les retours de votre équipe. Le rythme des échanges est convenu au démarrage.
- 03
Un périmètre expliqué avant de démarrer
Les honoraires, les dépenses publicitaires éventuelles et les outils sont distingués. Les actions retenues, les responsabilités et les limites de mesure sont précisées.
La relation aussi
Les résultats parlent. La relation aussi.
Nos clients évoquent la qualité des demandes et la progression du chiffre d’affaires, mais aussi la clarté du suivi et la lisibilité des décisions.
14témoignages clients
à découvrir ici
« Les leads que je reçois sont qualifiés, il me semble qu'il n'y a que deux leads au total que je n'ai pas convertis. La qualité est donc excellente. »
Stéphanie DebossensDimension Soi
« Nous avons eu la chance de rencontrer cette entreprise. Aussi dingue que cela puisse paraître, cette société et son staff font un travail remarquable. Toute société souhaitant avoir non seulement de la visibilité, mais surtout une augmentation de CA DOIT rencontrer cette entreprise. J'ai rarement vu dans le marketing et la pub un société autant efficace et surtout flexible. Un grand merci »
Johny AndersSMH Habitat
« J'ai été ravi de travailler avec notamment Thomas qui a su mettre en place un système d'acquisition de leads pour mon entreprise. Il a su m'aider et conseiller pour avoir la bonne approche. Je peux que le recommander. »
Jorge Baptista PedrosaOn Voyage
« Smart Fox m'a vraiment impressionné par son professionnalisme et sa maîtrise de la publicité en ligne. Leur accompagnement sur Google a été fluide, clair et orienté vers les résultats. »
Raphaël FininiCure Food
« Derrière Smart Fox il y a des personnes compétentes et expertes dans les domaines du marketing, de l'automatisation, des nouvelles technologies numériques. Ils délivrent un service de qualité avec des résultats allant au-delà des attentes. »
Laura ScagliaAlbinati Aeronautics
« Les services de Smart Fox sont très professionnels, David sait s'adapter à mes problématiques, il est à l'écoute et réactif en cas de problème. C'est très agréable de travailler avec Smart Fox. »
Elodie SevestreMarine Pro Sàrl
« L'équipe a su analyser mes besoins et me proposer des solutions cohérentes pour développer mon business, tout en respectant mes moyens financiers. »
David RossetMulti-entrepreneur romand
« Des pros à l'écoute et qui connaissent le job. Je recommande Smart Fox. »
Patrice BezAncien directeur · Hôteliers Broye/Yverdon/Vallée de Joux
« Merci à Smart Fox qui m'a aidé à développer mon activité sur les réseaux sociaux, très efficace, je recommande 100%. »
Melody GermanierBeauty Concept Swiss
« Excellent, rapide, simple et efficace. »
Tania Munoz-GfellerLes Caves de la Béroche
« Très professionnel, je recommande vivement. »
Jonathan GrimaudAzur Spa Détente SA
« Encore merci pour la formation, ça nous aide déjà au quotidien. »
Adeline PellatonCoop · Littoral Centre
« Encore un grand merci pour votre formation sur l'intelligence artificielle. C'était super ! »
Stefano PalmaCoop Suisse Romande
« J'ai participé à une formation Google Ads chez Smart Fox, très bon accueil, l'accompagnement est professionnel et utile. Je recommande! »
Alexandre Wegmann
Les réponses à vos questions.
Les repères pour avancer sur votre projet.
Nous organisons l’accusé de réception, l’attribution et le délai annoncé de rappel. Une automatisation informe et oriente ; elle ne remplace pas la disponibilité réelle de votre équipe.
Les données historiques permettent de rechercher des tendances sans prédire chaque événement individuel. Les budgets et capacités de réponse sont ajustés aux observations.
Les revenus et renouvellements connus peuvent être étudiés avec votre suivi commercial. Leur utilisation et les éventuelles transmissions publicitaires dépendent des données, du consentement et des règles applicables.
Les messages, ciblages et données doivent être examinés selon l’activité et la plateforme. Aucun mécanisme de relance ou de remontée de données sensibles n’est appliqué automatiquement.
L’accompagnement publicitaire vise les entreprises déjà actives avec au moins CHF 1'000.- de budget média mensuel. Le budget adapté et les honoraires dépendent de l’offre, de la zone et du périmètre.
Le délai dépend du volume de données, du cycle de vente et des actions retenues. Nous convenons de points de contrôle et distinguons les premières observations d’un résultat suffisamment étayé. Aucun résultat ni délai commercial n’est garanti.
Un échange de 15 minutes pour comprendre votre situation et les points à approfondir. Une analyse détaillée nécessite les accès et les données correspondants. Après votre demande, nous vous recontactons pour convenir du rendez-vous.
La suite, selon votre besoin